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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo elegir un buen colchón?

-Lo más fácil es acudir a una tienda especializada que sepa asesorarte correctamente. Hay que tener en cuenta muchos factores como el peso del durmiente, la humedad de la vivienda, el clima, etc… Puedes hacerte una idea de lo que necesitas haciendo nuestro Test de forma gratuita o acudiendo a una de nuestras tiendas.

2. ¿Hay colchones a medida?

-En Dormitorum.com hacemos todas las medidas y formas, a petición por el cliente.

3. ¿Cómo evitar el sudor por la noche?

-Hay que tener en cuenta algunos factores, lo mas aconsejable si eres una persona con mucha sudoración es el colchón de muelles. Colchones con grafeno también ayudan a paliar ese problema gracias a la conductividad de la temperatura, así como las sábanas de Algodón 100%. Además, existen algunos productos con materiales específicos para mantener el frescor en tu cama, como la almohada Viscoelástica de Gel o el colchón Magnum Spiral, con una cara diseñada específicamente para contrarrestar las altas temperaturas.

4. ¿Qué somier usar para un colchón viscoelástico?

-Los Colchones viscoelásticos pueden descansar sobre cualquier base, ya sea tapizada o laminada.

5. ¿Qué somier usar para un colchón de muelles?

-Los Colchones de muelles, al igual que los viscoelásticos, pueden descansar sobre cualquier base.

6. ¿Cuánto dura un colchón?

-Depende de muchos factores. El peso del durmiente es determinante si los materiales del colchón son de buena o mala calidad.

7. ¿Mejores colchones para dolor de espalda?

-El mejor colchón es aquel que se adapta a las necesidades de tu cuerpo. Lo que es bueno para una persona puede ser malo para otra, por eso las fábricas hacen diferentes modelos con distintas tecnologías.

8. ¿La viscoelástica da mucho calor?

-La viscoelástica es un material que acumula la temperatura que tu cuerpo transmite, de esta manera puedes sentir la sensación de calor al dormir.

9. ¿Qué colchón elegir si soy alérgico?

-Es importante elegir colchones con tratamientos hipoalergénicos.

10. ¿El transporte es gratuito en vuestra tienda?

Sí, en toda Canarias, en compras superiores a 69€.

11. ¿Tienen garantía los productos?

Sí, 2 años en todos los productos.

12. ¿Tienen tienda física?

La Laguna: Calle Nuestra Señora de la Ternura, 5, Nave 6A, debajo de MAKRO

Adeje: Hipertrébol Los Olivos, 2º Planta, Adeje

Santa Cruz: Calle el Pilar, 32 (Antigua Boutique Zapper)

La Orotava: Calle Calados, 37, Polígono San Jerónimo

Guaza: Mercado Guaza, Arona

Las Palmas: Calle Diego Sarmiento, 47, Miller Bajo

Telde: Junto a Hiperdino de Melenara

13. ¿Fabrican todas las medidas?

Sí, todas.

14. ¿Envían a Península?

No, sólo enviamos a las Islas Canarias.

15. ¿Tienen servicio de Atención al Cliente?

Venta Telefónica: 922 61 68 39, o en el Móvil / WhatsApp 680 865 214

Pedidos Web: 616 84 54 72 · pedidos@dormitorum.com

Incidencias: 630 04 61 71 · incidencias@dormitorum.com

16. ¿Qué marcas trabajan?

Marcas propias para poder ofrecer el mejor precio del mercado con garantía directa. Dormi Life, Healthy Life, Relax y Essenzia Dormire.

17. ¿Cuanto tarda el envío?

Depende del transportista, pero suele ser entre 24 y 48 horas.

18. ¿Puedo pagar Contrareembolso?

Sí, puede hacerlo en efectivo al recibirlo en casa.

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